Условия бронирования

1.1.         В связи с высоким спросом аренда СПА - зон и проведение СПА - программ осуществляются по предварительной записи.

1.2.         Подтверждением бронирования является внесение предоплаты в размере не менее 50% от стоимости услуги.

1.3.         При отмене бронирования менее чем за 24 часа до начала оказания услуги удерживается сумма согласно действующему прейскуранту в качестве компенсации фактически понесенных расходов, связанных с подготовкой СПА - зоны к посещению, включая:

•  набор и подготовку воды для джакузи;

• нагрев сауны;

• подготовку помещения;

• организацию работы персонала и мастеров;

• иные фактически понесенные расходы.

1.4.         Для отмены или переноса бронирования Гость обязан своевременно уведомить Администратора одним из следующих способов:

• по телефону: +7 (3842) 68-32-68;

• по телефону / в мессенджере MAX: +7 (923) 607-01-66;

•  по электронной почте: bron.med@mail.ru.

1.5.         Перенос времени бронирования допускается не позднее чем за 24 часа до начала аренды, не более одного раза, по предварительному согласованию с Администратором и при наличии свободного времени.

1.6.         В случае опоздания Гостя перерасчет времени аренды не производится. Продолжительность СПА - программы сокращается на время опоздания.

1.7.         Время переодевания входит в продолжительность оплаченного сеанса.

1.8.         За 15 минут до окончания времени аренды Администратор уведомляет Гостя о завершении сеанса.

1.9.         Фото- и видеосъемка в СПА-зонах допускается при условии соблюдения комфорта и конфиденциальности других Гостей и сотрудников отеля.

1.10.     По окончании оплаченного времени Гость обязан покинуть СПА -зону либо продлить время пребывания при наличии свободного времени и после согласования с Администратором.

1.11.     За превышение оплаченного времени взимается дополнительная плата согласно действующему прейскуранту. Неполный час оплачивается как полный.

1.12.     Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата, до 10 календарных дней с момента обращения Гостя.